Eksamensklager

• Eksaminationsgrundlaget (spørgsmål, opgaver og lignende)
• Prøveforløbet (måden hvorpå eksamen blev afviklet)
• Bedømmelsen (karakteren)
• Retlige forhold (i strid med bekendtgørelser og love)
• Fejl og mangler i forbindelse med en prøve (f.eks. støjgener eller tekniske problemer) - §21

Du kan klage over både mundtlige og skriftlige eksamener.

Din klage kan resultere i en lavere karakter. Bedømmelsen ved en ombedømmelse eller en omprøve kan resultere i, at din karakter bliver sat ned, og du kan ikke klage over den nye karakter. 

Din klage skal være indleveret senest 2 uger efter, at bedømmelsen er blevet offentliggjort.

Du kan ikke være anonym, når du klager over en eksamen. De, der behandler din sag, kan se dit navn m.m., men alle sagsbehandlere har tavshedspligt.

Det er altid en god idé at tage en snak med underviser omkring eksamen/bedømmelsen, inden du klager, da han/hun kan klarlægge forhold, der er lagt vægt på i bedømmelsen. Du skal dog være opmærksom på, at underviser ikke er forpligtet til at give dig en tilbagemelding på din bedømmelse.

Det er dit eget ansvar, at du får begrundet din klage, så dem, der skal behandle din klage, får et godt grundlag at træffe afgørelse på. Det betyder, at du skriftligt skal redegøre for hvad, du klager over og hvorfor. Du skal være særligt omhyggelig med begrundelsen. Det er en god idé at henvise konkret til kursusbeskrivelsen herunder de konkrete læringsmål.

Hvis du har været til en mundtlig eksamen, er det en god idé hurtigst muligt at skrive alt ned, som er blevet sagt under eksaminationen og desuden gemme eventuelle notater fra forberedelsestiden.

• Du afleverer din skriftlige begrundede klage senest to uger efter, at bedømmelsen er blevet offentliggjort. Fristen løber tidligst fra den dag, bedømmelsen senest skulle offentliggøres. Det er dit eget ansvar, at du får begrundet din klage på en måde, så universitetet får et godt grundlag at behandle klagen på.
• For at Aarhus Universitet kan behandle din eksamensklage, skal du indsende ansøgningen via mitstudie.au.dk. Du kan finde ansøgningsmodulet under ”Ansøgninger” og ”Klage over eksamen”. Bemærk, at ansøgningen først kan sendes, når du har indtastet alle relevante oplysninger og at du ikke modtager en kvitteringsmail. Husk derfor at trykke ”Gem en kopi”.
• Derefter sender vi klagen videre til de oprindelige bedømmere, som har to uger til at afgive en udtalelse.
• Udtalelsen sendes til dig, og du har en uge til at udfærdige kommentarer, som du sender til eksamensklager.nat-tech@au.dk
• AU træffer derefter en afgørelse på baggrund af klage, udtalelse og dine kommentarer. Her er der ingen tidsfrist, men det vil ske hurtigst muligt.
• Afgørelsen er en af følgende:
  • tilbud om en ny bedømmelse (ombedømmelse) ved nye bedømmere (kun ved skriftlig eksamen)
  • tilbud om ny prøve (omprøve) ved nye bedømmere
  • en afvisning af klagen
• Du og bedømmerne får besked om afgørelsen

Det tager typisk 2-3 måneder (juli undtaget) at behandle en eksamensklage. 

Du skal være opmærksom på, at ombedømmelse eller omprøve kan resultere i en lavere karakter.

Hvis du ikke er tilfreds med afgørelsen af din klage, kan du vælge at indbringe den for et ankenævn. Ankenævnet kan dog kun behandle faglige spørgsmål og ikke retlige spørgsmål eller spørgsmål, der vedrører fejl eller mangler ved prøven. 

Fristen for at anke er to uger efter, at du har modtaget afgørelsen af klagen. De samme krav som nævnt ovenfor (skriftlighed, begrundelse osv.) gælder også ved anken, og den skal på samme måde indsendes via mitstudie.au.dk.

Ankenævnet består af to eksterne censorer, en eksaminationsberettiget underviser og en studerende inden for fagområdet. 

Ankenævnet skal træffe afgørelse senest to måneder efter, at anken er indgivet (juli undtaget), og du underrettes hurtigst muligt herefter. 

Ankenævnet træffer en af følgende afgørelser:

• at du får et tilbud om en ombedømmelse ved nye bedømmere - kun ved skriftlig eksamen
• at du får et tilbud om en omprøve ved nye bedømmere
• at du ikke får medhold i klagen 

Du skal være opmærksom på, at accept af omprøve eller ny bedømmelse kan resultere i ændret karakter.

Ankenævnets afgørelse er endelig, hvilket betyder, at du ikke kan klage videre i systemet, hvad angår den faglige del af din klage.

Ønsker du at klage over et retligt spørgsmål i forbindelse med afgørelsen, dvs. om sagen er behandlet i overensstemmelse med gældende ret, og om universitetets skøn ligger inden for de retlige rammer, som lovgivningen opstiller, kan denne afgørelse iht. § 48 indbringes for universitetet.

En eventuel klage skal være modtaget af universitetet senest to uger, efter at denne afgørelse er meddelt dig.

Klager over retlige spørgsmål indsendes ligeledes via mitstudie.au.dk.   

Universitetet vurderer herefter, om din sag er behandlet i overensstemmelse med gældende ret og træffer afgørelse.